Vigtige pointer
- APP-svindel (Authorised push payment) opstår, når en angriber udgiver sig for at være en legitim enhed for at narre sit offer til at sende dem penge
- Du kan beskytte dig mod APP-svindel ved nøje at undersøge beskeder og tilbud
- Hvis du bliver offer for et APP-svindel, skal du hurtigt kontakte din bank eller finansielle tjenesteudbyder, da de kan annullere eller tilbageføre betalingen.
Hvad er et autoriseret push-betalingssvindel?
APP-svindel (Authorised push payment) opstår, når en angriber udgiver sig for at være en legitim enhed for at narre ofrene til at sende penge til deres konti.
APP-svindlere kan udgive sig for at være virksomheder, banker, offentlige myndigheder eller enkeltpersoner for at vinde deres ofres tillid. Svindlere bruger ofte internetannoncer, sociale medier, datingapps og andre onlinetaktikker til at undersøge og kontakte deres mål.
Udtrykket "autoriseret" betyder, at en person frivilligt indvilliger i at sende penge under et APP-svindel, omend under falske forudsætninger. Denne faktor adskiller APP-svindel fra andre typer svindel, hvor personen ikke giver sit samtykke til nogen transaktion.
Uanset hvad falder ansvaret for svindel ikke altid tilbage på slutbrugeren. Ud over at tage forholdsregler mod APP-svindel bør du kende dine rettigheder, hvis du bliver offer.
Typer af svindel med autoriserede push-betalinger
Der findes mange typer af APP-svindel, blandt andet:
Svindel med falske identiteter: En angriber kan udgive sig for at være en virksomhed, en bank, et offentligt organ eller en person for at vinde offerets tillid. Derefter overbeviser angriberen offeret om at overføre penge til deres konto ved fejlagtigt at præsentere transaktionen som en normal del af forretningen.
Svindel ved køb: Svindlere kan overtale ofre til at købe ikke-eksisterende varer og tjenester.
Romantiske svindelnumre: En angriber kan starte et forhold på en datingside, normalt under en falsk identitet. Efter at have opbygget tillid beder angriberen sit mål om at sende dem penge.
Investeringssvindel: Nogle APP-svindlere overtaler et offer til at foretage en investering med løfte om afkast, der ikke findes eller ikke er garanteret.
Svindel med lånegebyrer: Nogle angribere tilbyder lån og beder om et forskud, men yder aldrig lånet. Angribere kan gå efter personer, der har søgt lån andre steder.
PSR's seneste rapport om APP-svindel
I august 2024 offentliggjorde den britiske tilsynsmyndighed for betalingssystemer (PSR) en rapport dækker APP-svindel i løbet af det seneste år og afslører nye tendenser.
Rapporten viste, at ofre i Storbritannien mistede næsten 341 millioner pund på tværs af 252.626 APP-svindelsager i 2023. Disse tal er faldet med henholdsvis 12% og steget med 12% fra 2022, hvilket betyder, at APP-svindel stjal færre penge, men udgjorde et større antal sager.
PSR fandt også, at tilbagebetalingen af svindel steg. Banker og finansielle tjenester refunderede 67% af tab under en frivillig refusionsramme i 2023, en stigning fra 61% i 2022.
PSR indfører et nyt tilbagebetalingskrav i oktober 2024 sammen med andre foranstaltninger. Det vil hjælpe med at sikre, at ofre for APP-svindel i Storbritannien får deres tabte penge tilbage.
Sådan forebygger du APP-svindel
Den bedste måde at beskytte sig mod APP-svindel er at holde øje med røde flag. Vær opmærksom på:
Usædvanlige beskeder: Hvis du er usikker på, om en besked er ægte, skal du kontakte virksomheden, banken eller myndigheden via en pålidelig kontaktmetode, som f.eks. telefonnummeret på dine regninger. Bed banken eller virksomheden om at bekræfte, at de faktisk har sendt de relevante tilbud.
"For godt til at være sandt"-tilbud: Ekstraordinære tilbud kan være fristende, og selv om virksomheder tilbyder gode tilbud, bør du sikre dig, at sådanne tilbud er legitime.
Finansielle budskaber: FCA har forbudt finansielle kaldopkald siden august 2023, hvilket betyder, at uventede telefonopkald fra banker og andre finansielle tjenester kan være svindel. Bemærk, at andre former for cold calling stadig er tilladt.
Pres for at handle: Angriberne presser som regel ofrene til at sende penge hurtigt. Selv hvis en besked antyder, at du har gjort noget forkert, skal du overveje situationen tålmodigt.
Uklare betalingsmetoder: APP-svindlere kan benytte sig af usædvanlige betalingskanaler, men du bør også være opmærksom på krav om kreditkort og andre standardbetalinger.
Anmodninger om personlige oplysninger: APP-svindlere forsøger ofte at få fat i personlige oplysninger. Legitime virksomheder beder generelt ikke om dine personlige oplysninger via sms og e-mail. I stedet har de sikre onlineformularer og pålidelige metoder til at verificere din identitet.
Rapportering af APP-svindel i Storbritannien
Hvis du er offer for et APP-svindel, skal du rapportere hændelsen til din bank eller tjenesteudbyder så hurtigt som muligt. Tjenesten kan muligvis blokere eller tilbageføre transaktionen eller spore midlerne.
Du kan også anmelde svindlen til politiet. I Storbritannien kan du kontakte Action Fraud på telefon 0300 123 2040 eller via hjemmesiden Action Fraud hjemmeside.
Uden for Storbritannien varierer detaljerne. Kontakt din bank eller udbyder af finansielle tjenester for at høre om deres politik, eller kontakt dit lokale politi eller din regering for at få generelle oplysninger.
Hvis du er Payset-bruger, skal du straks anmelde enhver mistanke om svindel ved at følger vores retningslinjer.
