IBAN-diskrimination opstår, når en virksomhed eller tjeneste afviser at acceptere dit IBAN-nummer, når du foretager en betaling eller anden transaktion. Heldigvis, hvis du oplever denne form for diskrimination, er der trin, du kan tage imod den.
Her er hvad du kan gøre for at beskytte dig mod IBAN-diskrimination.
IBAN-diskrimination Betydning
Mange bankkonti er tilknyttet en IBAN-nummer — en tekststreng på op til 34 tegn, der beskriver din bank, din bankkonto og andre oplysninger.
IBAN-diskrimination opstår, når en virksomhed afviser at servicere dig baseret på dit IBAN-nummer. Typisk afvises IBAN'er baseret på deres oprindelsesland.
Hvis du foretager transaktioner i et europæisk land – specifikt inden for Single Euro Payments Area (SEPA) – er IBAN-diskrimination ikke tilladt. Mange virksomheder forsøger alligevel at nægte service på denne måde, på trods af at sådanne begrænsninger er ulovlige.
Anti-diskrimineringsreglen gælder muligvis ikke i USA og andre lande uden for SEPA-området. Hvis du er i tvivl om, hvorvidt du befinder dig i et SEPA-land, henvises til denne kort og liste.
Hvad du skal gøre, hvis du står over for IBAN-diskrimination
Hvis du oplever IBAN-diskrimination, kan du tage forskellige skridt.
Kontakt Virksomheden
Du bør først forsøge at løse dit problem ved at kontakte den virksomhed, du handler med, og informere dem om, at de er forpligtet til at acceptere dit IBAN. Virksomheden kan muligvis løse dit problem uden yderligere skridt fra din side.
Skriv en formel klagebrief
Hvis IBAN-diskriminationen fortsætter, bør du skrive et formelt klagebrev til virksomheden.
Du kan bruge en skabelon, der informerer virksomheden om den måde, hvorpå de specifikt har overtrådt reglerne. Du bør dog også nøje følge enhver klageprocedure, der er beskrevet på virksomhedens hjemmeside, for at sikre, at din klage bliver fuldt ud anerkendt.
Ved at sende et brev får du en skriftlig dokumentation af din klage til fremtidig reference.
Kontakt en myndighed
Hvis et formelt klagebrev ikke løser dit problem, kan du kontakte de finansielle tilsynsmyndigheder i dit land. For ethvert givent EU-land kan du referere til denne liste leveret af Den Europæiske Centralbank for at finde din lokale finansielle tilsynsmyndighed.
Hvad er loven vedrørende IBAN-diskrimination i Storbritannien og EU?
Artikel 9 i den europæiske SEPA-forordning (EU 260/2012) forbyder specifikt IBAN-diskrimination.
Dette stykke regulering fastslår, at en betaler eller modtager ikke kan beslutte, om en transaktion skal gennemføres, baseret på placeringen af en transaktionspartners betalingskonto.
Forskellige virksomheder har dannet en koalition for at sikre, at virksomheder overholder IBAN's anti-diskriminationslove. Virksomheder som Wise, N26, Revolut, Raisin, Klarna, SumUp, Fire, Bankeram og Monneo er involveret i denne indsats. Wise har specifikt grundlagt acceptmyiban.org, som gør det muligt for enkeltpersoner at indgive klager over diskrimination.
Den Europæiske Centralbank oplyste i en nylig rapport, at adskillige klager er blevet indgivet via AcceptMyIBAN siden 2021. Repræsentanter forpligtede sig til at løse problemet med IBAN-diskrimination under EU-forummet for nationale betalingsudvalg.
Hvordan anmelder jeg tilfælde af IBAN-diskrimination?
Du kan anmelde tilfælde af IBAN-diskrimination på forskellige måder, for eksempel:
- Ved at indberette IBAN-diskrimination direkte til en virksomhed
- Ved at indberette IBAN-diskrimination til din relevante lokale myndighed
- Ved at poste en klage på acceptmyiban.org
Du skal muligvis inkludere forskellige oplysninger i din rapport, herunder:
- Dit navn, land og adresse
- Landet, din IBAN-konto er registreret i
- Virksomheden, som du indgiver en klage imod
- En beskrivelse af diskriminationshændelsen
- Om du har kontaktet den relevante virksomhed
- Din oprindelige afvisning (hvis den blev sendt via e-mail eller findes i trykt form)
Årsager til IBAN-diskrimination:
Selvom de specifikke årsager til IBAN-diskrimination varierer mellem lande, opstår hændelser typisk, når enkeltpersoner eller virksomheder foretager grænseoverskridende betalinger.
Virksomheder, der sjældent betjener udenlandske kunder, er muligvis uvidende om reglerne for IBAN-diskrimination. For eksempel er virksomheder, der typisk betaler lokale medarbejdere, muligvis ikke klar over, at de skal handle med internationale IBAN-konti. Forsyningsselskaber, der normalt servicerer lokale borgere, kan begå lignende fejl og forsøge at blokere udenlandske IBAN-numre.
Visse lande er mere modtagelige for IBAN-diskrimination. Ifølge Wise er Frankrig ansvarlig for 401 TP3T af de undersøgte sager om diskrimination i forbindelse med IBAN-numre, mens Spanien og Tyskland hver især tegner sig for 151 TP3T af de undersøgte tilfælde. Selvom de egentlige årsager er uklare, kan det land, hvor du foretager transaktionen, være en af grundene til, at du oplever IBAN-diskrimination.
Politiske begivenheder kan også skabe forvirring omkring loven. For eksempel IBAN-diskrimination i Storbritannien blev rapporteret at stige omkring 2021 i kølvandet på Brexit. I dette tilfælde kan diskrimination skyldes en ærlig fejl snarere end en bevidst forsøg på at bryde reglerne.
Hvordan kan IBAN-diskrimination påvirke din virksomhed?
IBAN-diskrimination kan påvirke din virksomhed ved at gøre det sværere for dig at samarbejde med udenlandske enheder og enkeltpersoner. Hvis din transaktionspartner ikke samarbejder med love om IBAN-diskrimination, kan du få svært ved at foretage eller modtage vigtige betalinger.
Præcis hvordan dette vil påvirke din virksomhed afhænger af den type transaktioner, du foretager. IBAN-diskrimination kan for eksempel forhindre dig i at bestille produkter eller tjenester fra en leverandør, når en forretningspartner eller leverandør afviser din IBAN.
Alternativt kan du være ude af stand til at betale medarbejdere eller entreprenører i et andet land, hvis et udenlandsk betalingsnetværk nægter at acceptere betalinger fra din IBAN-adresse.
Kort sagt kan IBAN-diskrimination påvirke enhver aktivitet, der involverer finansielle transaktioner. Selvom det nogle gange kan være nødvendigt at bekæmpe diskrimination, kan det at vælge at arbejde med kendte og betroede tjenester omhyggeligt hjælpe dig med at undgå IBAN-diskrimination, inden den opstår.
Hvordan Payset kan hjælpe
Selvom du ikke kan forudsige andre parters handlinger, kan du forenkle sagerne ved at bruge en betalingstjeneste, der er juridisk compliant. Payset overholder alle relevante SEPA-love, herunder artikel 9 i SEPA-forordning (EU) nr. 260/2012, som beskrevet ovenfor.
Payset tilbyder strømlinede IBAN-betalinger. Alle Payset-konti inkluderer en virtuel IBAN-konto, hvilket giver dig mulighed for at foretage grænseoverskridende betalinger på en enkel måde.
Payset overholder fuldt ud alle regler i Storbritannien, herunder reglerne om elektroniske penge (EMR) og databeskyttelseslove (GDPR). Vi arbejder eksplicit mod IBAN-diskrimination ved at betjene IBAN-kunder fra alle berettigede områder i det omfang, det er muligt.
For at Tilmeld dig for en Payset konto, klik herunder:
