ביום שישי, 8 ביולי, ספקית התקשורת הקנדית רוג'רס חוותה הפסקת חשמל ארצית שנמשכה יותר מחמש עשרה שעות.
למרות שרוג'רס מספקת בעיקר שירותי טלפון, אינטרנט וטלוויזיה, הבעיה התפשטה לתחומים נוספים. באופן בולט ביותר, הייתה לה השפעה נרחבת על תעשיית התשלומים.
בנקים וכרטיסי חיוב הושפעו מההפסקה
בנקים קנדיים שונים הושפעו מהאירוע, כולל הבנק המלכותי של קנדה, CIBC, TD קנדה, בנק מונטריאול, Vancity, Meridian ו-Tangerine. כספומטים ו-ABM (מכונות בנק אוטומטיות) רבים הושבתו גם הם במהלך האירוע.
בנוסף, רשת הבנקאות הקנדית Interac ירדה כמעט לחלוטין מהאינטראק. הפסקה זו גרמה לכך שרוב החנויות הקמעונאיות לא יכלו לקבל תשלומים באמצעות כרטיסי חיוב. גם העברות אלקטרוניות של Interac נקטעו עקב הפסקה. שתי הבעיות השתרעו על פני כל המדינה.
ההפסקה השפיעה על רבע מהקישוריות הנצפית של קנדה, על פי חברת המחקר NetBlocks הבריטית לסייבר.
חברת Interac אומרת כעת שהיא מוסיפה ספק גיבוי משני כדי להבטיח שתשלומים יהיו אפשריים אם רוג'רס תחווה הפסקת חשמל נוספת בעתיד.
חלק מהחברות שלא היו מסוגלות כלל להתמודד עם תשלומים אלקטרוניים פנו למזומן. מישל וואסילישן, דוברת ארצית של מועצת הקמעונאות של קנדה, אמרה כי "מזומן היה ללא ספק המלך ברוב החנויות" ביום הפסקת החשמל.
לצד מזומן, כרטיסי אשראי נטענים וכרטיסי אשראי נותרו ברובם בשימוש במהלך הפסקת החשמל. לכן, בהתחשב בכך שאנשים רבים לא רק שלא היו רגילים לשאת מזומן אלא גם לא יכלו למשוך מזומן ממכונות בנקאיות, כרטיסי אשראי או כרטיסי אשראי נטענים הפכו לסוג התשלום ברירת המחדל.
לאחר סיום התקרית, רוג'רס חשפה כי ההפסקה נגרמה עקב עדכון תחזוקה מוקדם בבוקר שגרם לתקלה בנתבים שלה.
אירוע דומה התרחש בתחילת 2021 כאשר רוג'רס ביצעה שדרוג. אירוע זה השפיע גם על Interac ומערכות תשלום אחרות.
עיבוד תשלומים במהלך הפסקות עתידיות
רשתות תשלום בינלאומיות לספק דרך חלופית ללקוחות לבצע עסקאות כאשר רשתות מקומיות כושלות. למרות שרשתות תשלומים גלובליות, כולל ויזה, חוות בעיות מדי פעם, הפסקות אלו נמשכות לעיתים רחוקות, אם בכלל, לתקופות כה ממושכות, משום שהן בדרך כלל מסתמכות על תשתית ותחזוקה חזקים יותר מאשר רשתות תשלומים ארציות.
לכן, הווירטואלי הייעודי של Payset IBAN חשבונות וכרטיסי חיוב מהווים אמצעי הגנה טוב מפני הפסקות חשמל עתידיות. צרו קשר לקבלת מידע נוסף או לפתיחת חשבון.